没有历史流量时,可验证假设不能建立在“排名会上升”这种结果上,而应建立在你今天就能核对、且下周能复查的中间条件上。对图片搜索引擎排名来说,最实用的一组中间条件是:图片是否被成功抓取、是否进入索引、在什么查询下被召回、以及召回后点击是否发生。新业务缺的往往是这些环节的数据,而不是缺一个排名结论。
选一个你已经发布、且你本人能改动的页面,不要选首页,也不要把整站当作对象。假设这个页面有三张产品图,每张图都配了文字说明。你要做的第一件事不是改标题,而是建立一张状态表,逐项记录你能直接看到的客观事实:图片文件地址是否返回正常状态、图片是否出现在页面正文附近、图片周边文字是否描述了图片内容、页面本身是否被搜索引擎收录。
这张表的价值在于把“没有流量”拆成不同的失败位置。抓取失败、索引失败、召回失败和点击失败是四个不同的问题,处理动作完全不同。如果你只看到没有流量,就无法判断该改图片文件名,还是该改页面文字,还是该换一个更贴近用户表达的图片主题。
一个可验证假设必须包含三部分:改动对象、预期变化的中间条件、复查时间。例如:如果我把某张产品图的周边文字从“产品展示”改成能描述画面内容的短句,那么这张图在相关查询下的召回记录会出现变化。这里预期变化的不是排名,而是召回记录。召回是排名的前置环节,新业务更容易先观察到它。
复查时间不要设成当天。抓取和索引本身需要时间,且不同页面的处理节奏不一致。你可以把复查点设在改动后的一段时间,并同时记录未改动的对照页面。对照页面不是装饰,它是你区分“改动有效”和“整体波动”的依据。
假设你有一个介绍手工皂的页面,页面上有三张图,文件名是IMG_001.jpg、IMG_002.jpg、IMG_003.jpg,周边文字都只有“手工皂”。你可以这样构造假设:把其中一张图的文件名改为描述画面内容的英文短名,周边文字补一句说明画面里有什么,另外两张保持原样。复查时分别记录三张图是否被索引、在哪些查询下出现。这个例子的目的不是证明文件名一定有用,而是让你有一个能对照的处理组和对照组。
新业务常遇到一种反常现象:改了图片周边文字之后,页面流量反而下降。这时不要立刻断定改动有害。更合理的做法是列出其他解释:改动期间页面是否被重新抓取、抓取后是否暂时未索引、索引恢复是否滞后、流量下降是否来自另一个页面的波动、查询本身是否具有季节性。只有当对照页面保持稳定、而处理页面在多个复查点都出现同一方向变化时,你才有理由把改动和结果联系起来。
反过来,如果处理页面和对照页面同时变化,那更可能来自共同的外部因素,而不是你的改动。这一步能防止你把统计上的同时发生当成因果。
可执行的处理方案应该是一串小动作,每个动作都能产生下一步要用的信息。你可以按下面的顺序推进:
每一步的结果都会缩小下一步的范围。这样做的代价是慢,但好处是每一步都有可核对的证据。新业务没有历史流量,最缺的正是证据,而不是动作数量。
记录不需要复杂。每次复查只写四列:日期、处理页面状态、对照页面状态、本次判断。判断只能写“支持假设”“不支持假设”或“无法判断”。如果连续两次都是“无法判断”,说明你的假设缺少可观察的中间条件,需要回到第一步重新拆解。
当你能稳定地区分抓取、索引、召回和点击这四个环节,图片搜索引擎排名对你就从一个不可控的结果,变成了一个可以逐步排查的过程。下一步该改什么,由上一次复查里唯一变化的那个条件决定。